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第三十四章 心悦诚服（第1页）

郝志芬报到那天，周秀霞把她介绍给了全厂工人。工人们窃窃私议：这个美女，只适合当模特，演员，到工厂来能干出什么大事，上不了几个月班，就会主动离去，咱们拭目以待。

意想不到她第一天就下车间转了起来。她来到一洗床旁，见操作工不在，她就不声不响干了起来。那位工人返回来见老板助理帮他干，他深受感动颇不好意思说：我擅离职守，郝助理，你不但没批评我却帮我干。

郝志芬通情达理说：我知道你一定有急事才暂时离岗，我替代是应该的。

那位工人歉疚说：我内急，我误工会补回来的。

郝志芬嫣然一笑说：官急没有屎急，这尽属正常，不必自责。

那位工人心中热乎乎的，心悦诚服，对她刮目相看，拉近了二人的距离。

她来到一车长杆的车床旁，大家都知道“车工怕车杆。”这句话反映出车削“细长杆”的难度。由于“细长轴”的特点和技术要求，在高速车削时，易产生振动、多棱、竹节、圆柱度变和弯曲诸缺陷，要想顺利把它车好，的确技术性较强，

那师傅不知是摆老资格还是欺新来的厂长助理是个涉世未深的姑娘，一窍不通，向郝志芬出难题。意想不到郝志芬却老练通达边作讲解，高速车削“细长轴”时应注意的问题，边开动机床作操作示范——

车削细长轴的关键技术是防止加工中的弯曲变形，为此必须从夹具、机床辅具、工艺方法、操作技术、刀具和切削用量等方面采取措施。

在车削细长轴时，一般均采用一头夹和一头顶的装夹方法。用卡盘装夹工件时，在卡爪与工件之间套入一开口的风丝圈，以减少工件与卡爪轴向接角长度。在尾座上采用弹性顶尖，这样当工件受切削热而伸长时，顶针能轴向伸缩，以补偿工作的亭台形，减少工件的弯曲。

因此，在细长轴的切削过程中，要采取不同的方法，高速小吃刀量或低速大吃刀量反向切削的方法，来改善切削系统，同时配有中心架或跟刀架来增加工艺系统的刚性，合理选择车刀的角度，合理选择切削用量，才能更好的完成细长轴的切削。

只见她得心应手，铁屑成串，车的细长轴既快又好。那位工人心服口服不好意思说：郝助理，想不到你的技术比我还好，今后我甘拜下风，听你指挥。

郝志芬温良恭俭让伸出手握住对方的手说：五相学习。那位工人心悦诚服，只觉她渐渐高大起来。

郝志芬又往前走，来到一车床旁听着车床声音有些不对，突地站住了，喊：停！并招手示意。车工马上停了车，郝志芬马上去搜索，发现车床的丝杆已损坏，于是马上处置，把一场事故消灭在萌芽状态。

郝志芬对技术员引导：工人在工作时一般都全神贯注，不会心挂二头，旁观者清，你们作技术工作的，应常常进车间巡视，听车床的声音，看运转是否正常，应深入观察工人们的操作情况，观察工人的操作动作是否规范和正确，不规范不协调就要耐心指导，给予纠正，发现问题立即解决。那位技术员听着只觉心头热烘烘的。

离下班还有半个多小时，她来到一大车间，工人们正忙得不可开交，却见一台机床正停着，操作工阿姨已在清洁车床。

那位阿姨见来了新官，吓得心“卜嗵卜嗵”直跳，心想今天一定要挨批评及扣奖金了。她不好意思正想再开动车床。郝志芬却温柔敦厚说：阿姨，别干了，你一定已经高标准超额完成任务了吧？

那位阿姨面孔红扑扑问：郝助理，你怎么知道？

郝志芬嫣然一笑说：我也当过操作工，你如果质量不好，不超额完成任务，你是决计不会早停车等下班的。

旁边的一位技术员说：对，她一直高质量超额完成任务。

郝志芬乘机招呼大家全部停车，围到早停车的那位阿姨周围，看她操作表现。只见阿姨驾轻就熟操作机器，手脚灵活地干活，全身轻松如蜻蜓盘旋。工人不停地点头，并搬起成品端详了又端详，真是既快又好，啧啧称奇。

郝志芬说：你们忙得大汗淋漓，精神可嘉，可你们看阿姨，年龄最大，速度最快，却没有出汗，就像蜻蜓盘旋一身轻。大家要阿姨介绍经验，阿姨不善言辞，只举了一个例子——

乡下插秧有些既快又好，插得如一条直线，有些却插在半中，插得如蛇游水，为什么速度、质量悬殊？因为插秧工序多，质量要求高，得手眼脚腰全身灵巧配合，稍有不足，就得影响全局。操作工也得相当一部分手工配合，这也与插秧一样，眼疾手快，全身灵巧，配合默契，才能轻松自如，既快又好，反之哪一环不足就得乏力而减速减质。

工人们齐鼓掌。

找不足，大练环环熟练基本功，车间搞得红红火火，大大加快了进度。早停工的阿姨更加发挥了自己手脚利索的特长，刷新了纪录。郝志芬总结出了经验，手急眼快，全身灵巧操作法在全公司推广。生产轰轰烈烈，定额翻番。那位阿姨成了先进典型。

郝志芬狠抓质量，追求四分之一头发丝的精细度。

一根头发丝的直径是多少毫米？0.07毫米左右。车床刨床铣床等讲究的就是精细度，很多关键部件的精度都必须控制在两丝之内，也就是头发丝的四分之一粗细。

“差之毫厘，谬之千里。机床作业来不得半点马虎。”凭着多年在老单位操作经验的积累，郝志芬练就了一手“绝活”。在声音嘈杂的车间里，通过倾听机床运转、刀具切削和加工振动的声音，观察铁屑颜色、形状变化、工件表面光亮痕迹，就能够准确判断出刀具的磨损程度和切削状态的正常与否，以便提前发现异常情况，避免刀具损伤和零件变形等问题的发生，以此保证产品质量的稳定可靠。

创新提议提升公司产值。作为主抓生产的老板助理，郝志芬不忘从团队中培养新生技术骨干，她动员老工人把自己的经验和知识毫无保留地传授给年轻的员工，培养了一大批优秀的专业技能人才。

她还创造性地提议一位操作员同时开两台机床。传统的方式是一人一台，但他从实际情况来看，发现不同设备的操作之间存在足够的时间差，比如刨床及铣床，传统的方式对人力和时间都有所浪费，因此提议在加工合适的产品以及安全的前提下，一人同时操作两台设备。这一提议的实施，大大降低了公司的生产成本，有效地提高了工人的工作积极性，很快就推广开来，也使得公司总产值成倍增长。

她的这种一丝不苟的敬业精神感染着身边每一个人，也使整个团队始终有一种积极上进的精神。

什么是“工匠精神”？在她看来，包含两大要素，一是吃苦耐劳，二是技术上精益求精，她在公司中大力提倡和弘扬工匠精神，她自己也以身作则，使公司员工你追我赶，在技术上提高到一个新台阶。

郝志芬发现，厂里的工人很多只有初中水平，理论基础差，工作凭经验。所有的计量单位还使用拼音标记，不使用国际法定计量标识。计量单位掌握不好，就无法认识新的图纸，自动装置也操作不好。发现这个情况后，她及时向周秀霞及她儿媳汇报，并提出了开办免费培训班的设想。

出乎意外，二位当家人哈哈笑说：我们就是觉着力不从心，才招你来，你放心大胆干吧，我们作你的坚强后盾。

说干就干，郝志芬在厂子里办起了工人基础理论免费培训班，让工人利用业余时间进行学习。她除了自己当老师外，还到自己的老单位请博士生及高级技工来上课。深受欢迎，职工求知欲强，都自发的参加学习培训。

培训班造就了一批又一批“毕业生”，令工人们心悦诚服，对她刮目相看，刮目相待，她深受工人们的爱戴尊敬，也让生产效率上了一个新台阶。

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