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宋夫人突然严厉了起来。
袁晓爱瘪了瘪嘴,嘴里嘟囔着什么,退到了一边去。不过,也没有就此离开,站在角落里一脸怒气的瞪着屋子里的所有人。
老蔡清场完毕,这才请宋夫人坐下来,还给倒了茶水。
不一会,宋夫人的儿子和女儿赶了过来,虽然明显是一肚子气,但也能看得出他们克制着情绪,一起等着院方给出的说法。
老蔡慢条斯理的打开了本子,自己记录,自己询问。
将宋夫人和一对子女的所有诉求全记录完毕之后,老蔡清了清嗓子,开口说:“你们的想法,我是明白了。虽然按照正常程序,我是需要去做过调查再来回复给你们,但有些事其实并不需要调查,现在即可告知。首先,你们是对我们的医疗救援人员的专业性有所质疑,这个呢,其实很容易解解答,在杭市人民医院的现有体制内的职工,不论是医生还是护士,以及与医疗相关联的人员,在专业性方面都有不同的要求,且这些要求是必须具备的,不仅体现在招聘过程中的严谨,每年、每季度、每月都有不同的业务培训、交流、学习等等,在中国,整个医疗行业的现状都是如此,像我们这种大型综合性三甲医院,就更不可能出现某位医生或护士,不能胜任本岗位工作的事。要知道,医疗事业,关乎的是患者健康,甚至是生命,每一个决断都再是严肃不过,我们院方比患者更在乎整个医疗队伍的素质问题,从未曾放松过分毫。”
“可是我们家老宋,就是被耽误治疗,才会严重到那种程度。”宋夫人的气势明显弱了许多,声音再抬不起来了。
“宋应时先生所患急病,本来就十分凶险,突发性心梗,除非他本人当时就在医院或者身边有专业的医生,并且医生身上还携带了相关治疗的药物,不然的话,即使派出去的是直升飞机,也需要一定的时间,这时所造成的损伤是不可避免的。”老蔡双手交叠,万分可惜也万分遗憾的叹息,“我们这些医疗从业者,同样也非常希望天下无病,所有的患者都能得到及时的医疗帮助,所有的病痛都不会造成永久性的损伤。但事实上,疾病、残疾、死亡……这些全都是人类正常要面对的现实,医生不是神,有些疾病是可以通过努力被治愈,有些却真的是不可以。这一点,还需要家属的谅解。”
“胡说八道。”袁晓爱冷嗤,“说那么多冠冕堂皇的大道理,不就是在推卸责任吗?你们的医疗人员可能非常专业,但你们是让一名司机参与其中,这怎么解释?”
老蔡仍是对着宋夫人在微笑,他从背包里取了笔记本出来:“我接到电话赶来处理之前,还去一趟办公室,把当天的车载监控视频拷贝了过来,你们可以看看,是否有不规范的地方。”
说完,直接点下按键,电脑画面便开始播放当天所发生的每一件事。
从救护车从医院出发,包括整个医疗救援的过程,以及护送回医院,送到了急诊室内,这整个过程竟然是完整连贯的视频拍摄。原来,在随车医生的身上,也安放了拍摄用的摄像头,做出存档记录。
镜头最开始出现的是袁晓爱拦着医生护士进别墅,咋咋呼呼的叫嚣非专家不要,最后还是大胡子司机威胁要报警,她才让出了去路。
而救援人员到达宋应时身边后,袁晓爱也多次阻挠,一会说这个,一会说那个,处处不满意。
在她的干扰之下,刺激到了随车医生的情绪,又是大胡子司机站出来,果断处置,这才顺利的将患者送上了救护车。
老蔡按下了暂停键:“阻挠救援,拖延时间的人,你已经看的非常清楚了吧。”
宋夫人气炸了肺:“宋应时哪里得罪你了?生死关头,你居然做这种事,你这不是在害他吗?”
袁晓爱感觉这件事明明可以用最理直气壮的声音解释清楚,可是看过那段视频之后,她突然莫名心虚。
“我什么时候要害他了?我就是看他病的那么严重,才会对医生很挑剔啊。我要找好医生来给宋应时治疗,这难道也有错的?”
“那都什么时候了,生死关头,只要有医生就能处理,何必非得要专家。你拿这个做借口拦着,你根本是不安好心。”
情急之下,宋夫人举起了水杯,直接朝着袁晓爱砸了过去。
袁晓爱躲得开水杯,但却躲不开那烫热的水。
她惨叫了一声,看着自己的裙子,浸湿了大片。
“你疯了,那是开水!”
“是狐狸精,泼的就是你,拔掉你的狐狸毛。”
宋夫人此刻是忍无可忍,展现了极为强大的战斗力,别人拦都拦不住,直接冲着袁晓爱扑了过去。
两个女人,扭打成了一团。
老蔡和廖队长跟着拉架。
宋夫人的儿子和女儿也默默的加入其中,找准机会,就往袁晓爱身上使劲的踹几脚。
最后还是钟景洲看不下去,三下五除二,把人全都给拉开来。
“这里是医院,不是你们自己家,家务事回家去处理,不要扰乱医院秩序。”他已是非常的不耐烦了。
袁晓爱一听又来了劲儿:“你还好意思说我?我们还没找你的事呢。你一个司机,你跑去跟着掺和救援!视频拍摄的清清楚楚,我看你还怎么辩解。”
钟景洲是哭笑不得,心说这女人实在是个厉害角色,都这样了,还不忘了倒打一耙,把他给拉下水。
经过刚才那一场,宋夫人跟她的孩子们情绪也很激动。
袁晓爱的事,出了医院的大门还要继续解决。
但医院这边的纰漏疏忽,他们同样不打算放过。
宋夫人的长子站了出来:“好了,有视频为证,一切很清楚,医院这边的确是有非医疗人员参与了抢救,我们家属方认为,你们必须就此事做出解释。”
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