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第11章 中介（第1页）

楼市的火爆，让有一个群体变得分外的忙碌，这群人就是房产中介。

在不动产登记中心，最常见到的就是房产中介，他们每天都是风风火火，忙忙碌碌的。

像一些大型的房产中介，他们的中介一般分为两类，专职负责卖房的被称作为经纪人，另外一类则是专门负责不动产登记中心的过户业务以及银行贷款业务，这类的中介被称之为权证。例如在我市登记中心都有各大中介专门入驻我们大厅的中介权证，直接负责对接他们自己的客户在登记中心过户的全部事宜。

遇到这类中介的办件，基本上办件窗口一般会比较轻松，毕竟每天的办件，中介权证都会提前一到两天和负责该处不动产的经纪人对接，核实具体情况，告知对方需要提前准备那些材料。因此到了办件当天，这些办件手续基本上都会很齐全。同时因为这些权证常驻在我们不动产登记中心，所以他们对于我们办件流程，了如指掌。所需要填写哪些表格，他们也都会提前准备好。基本上是买卖双方到达窗口，只需签字即可。这样一来，既节省了窗口的办件时间，也节约了办件买卖双方的时间，充分体现出来这种大型中介的规范和优势，当然，行对应的这类大型中介所收取的中介费用一般会比较高，不过找这些中介，后续出现纠纷的概率也就比较低，而且即便出现了纠纷，中介也会对解决问题，提供极大的帮助。

而至于一些小的中介，他们的员工一般都是身兼数职，既要负责卖房、银行签约，也要负责不动产过户。比起那些大中介，这些小中介的中介费就显得更加亲民一些。毕竟这些小中介不像是那些那些大型连锁中介，要靠这一笔笔中介费养活整个集团的员工。这些小中介，多则五六个人，少则干脆就只有一个人，挣一笔中介费就够花一段时间了，当然中介费会低一些。其实换个角度想，小中介如果说和那些连锁中介收一样的费用，那他们就毫无竞争力了，毕竟平台不如对方大，服务也不如对方周到，拉到一个层次上去比较，无异于以卵击石，自取灭亡。

这些小中介，一般他所擅长的领域主要就是撺掇买卖双方尽快达成交易，防止他们被其他中介撬单。至于在不动产登记中心的办件手续，他们一般对于窗口是爱莫能助。他们可能不懂得如何填写各种申报表，所以一般都会需要办件窗口工作人员代为填写，会耽误一些买卖双方的时间。该印的复印件忘记了去印，也是一种常态化的事情，现在重新去印，又要浪费一些时间。

另外，由于他们不了解办件流程，极有可能出现他们没有告知买卖双方应该准备哪些材料，导致在办理二手房转移登记的时候因为缺少要件，致使最终无法办理。

而遇到这个时候，有些内心良善的中介会承认是自己的错误，给买卖双方道歉，并根据窗口的要求，回去准备齐全材料再来办理。但是，有一些存心不良的中介，为了推卸自己的责任，会对于自己的错误避重就轻，引导买卖双方将失误归罪于不动产登记中心的不作为或者乱作为。并且故意的裹挟着买卖双方向办件窗口发难，大嚷大叫，大哭大闹，妄图以此逼迫不动产登记窗口在自己材料不齐全的情况下，为其办理二手房转移登记。

实际上这样做是没有意义的，因为我们登记中心是有登记规范要求有些不太重要的受理要件确实是允许容缺后补的，但是有些决定性的要件真的是缺了它确实没法办理业务。所以说如果说缺了有的要件，不用说，也可以先行办理手续。而另外的一些要件缺少了，即使在窗口外边撒泼打滚也是无济于事，办不了的还是办不了。

也可以这么说，中介是不动产登记中心之中，必不可缺的一群人。我总觉得他们是如同桥梁一般的存在，连接了买卖双方与不动产登记中心。出现问题时，我们可以将问题先反馈给中介，再让中介用自己的表达方式来告知买卖双方，问题往往能够顺利解决。而有时候如果窗口直接告知买卖双方的时候，则有可能因为用词不当，造成不必要的误解，进而引起纠纷。有时我就会在想，中介是不是都学习过心理学啊，为什么同样的话，从他们嘴里说出来，买卖双方都可以勉强接受。但是，假如同样的话是从我们工作人员的嘴里说出来，则会令买卖双方，怒不可遏。假如真有一门课程叫做《购房心理学》，我必然愿意付费进修。

同时一些熟络的中介，我愿称之为“不动产登记中心志愿者”。他们会像志愿者一般，在大厅里帮助我们工作人员分担一部分工作任务。例如帮助办件群众填写表格、为群众解答问题、引导并维持大厅的秩序等等任务，为我们正常办公提供了极大的便利。在我看来，中介与不动产登记中心的关系就如同是水和鱼之间的关系，鱼离不开水，水也离不开鱼。

但是中介这也是一个内卷很严重的行业，因为这个行业的门槛太低了，他对于学历以及专业都没有什么硬性要求，只要愿意干，谁都可以做中介。当然这个行业也可以考取相关的资格证，一些大型的连锁中介可能在乎员工有没有证书。

这个行业每天都会涌进大批的新人，但是进门容易精通难啊，这一行的水太深，而且同事之间可能都是竞争对手，很难有人会真心实意的去帮一个新人。如果没人帮助他，想要开单卖出去房子，那概率低的惊人。如果说没有开单，每月只能会拿着极低的工资，撑不住的，几个月也就选择改行了。不信的话，你可以看看周围的房产中介门店，他们永远都是在招聘，确实是这一行每天进来的人多，出去的人也不少。

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