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曲英今日依旧英姿飒爽,干练有度。
“张总,您说的有几分道理!”她轻笑,并不急着反驳,“如果您觉得没什么效果的话,倒是可以考虑线上宣传模式。只可惜——”
她叹一口气,“我们都是老熟人了,张总你也知道我的为人,就不和你卖关子了!张总,我先问你几个问题。”
曲英的态度不卑不亢,自信充满魅力。
“如果让你给你家孩子线上教育和线下教育,您更愿意倾向哪一个?”
“当然是线下教育了!线上教育太过虚幻,只能作为辅助方式,线下才可靠。”
“张总,我再问您,如果你见到目标客户,想要介绍自己,是以口头介绍或者指引对方上网搜,还是递给对方一张纸质名片?”
精光中年男人哑然。
曲英喝下一口茶水,语气不急不慢。
“我再问您,您的目标客户最终决定权的人职位是什么?”
张总彻底失言,再也答不上来。片刻之后,那中年精光男人忽地眉开眼笑,就好似之前的训斥不曾发生过,一手指了指曲英。
“小曲啊——你还是这么犀利,一点都没变。”
场面其乐融融,丝毫不见之前的争锋相对。当然除了一个不和谐的人——被遗忘在边角的莫语。
在最初的时候,曲英已然介绍过莫语,奈何对方根本就不将她当回事儿,直接给透明化了。
莫语难堪,甘心当绿叶,做起助理的工作:拿笔拿纸收电脑。
直至离开客户公司,坐上地铁。
曲英这才幽幽开口,问:“张总其实属于比较好应付的,以后你负责后续跟踪他的服务。”
莫语点头,心下却是没底。
“曲姐,我看你们的关系好像很好。不是在谈工作,而是在交谈。朋友间的交谈,外人无法插足。”
“莫语,你以前干过一段时间的销售。我不管你所认为的销售精髓是什么,但是我告诉了,在广告这种拥有无数竞争对手的行业中,交易到最后,卖的不是产品,不是服务,而是你这个人。”
“人?”莫语点头。
她以前也是这么认为的,并且做的很好。
只可惜,七年的主妇生活让她忘记了一切,对处理人际关系生疏了很多。
“信任度!”曲英言简意赅。
“今天这个张总不过是故意找问题刁难我罢了。不管我回不回答,他都会继续和我们续签合同。但是我若是回答的让他满意,这签约的速度会快一点。”
她顿了顿,“当然也会有人把稳定客户弄丢的例子,我希望这不会发生在你身上。”
莫语点头。
接下来的两天时间,曲英分别带着莫语见了四个客户,男女老少,应有尽有!莫语充分认识到曲英在工作上的超凡人格魅力和销售实力。
她可以尖锐凌厉,可以温婉动人,亦可以老气深沉,当真是将自己复制成了客户二号。
莫语叹为观止的同时,敬佩不已。
只不过,在见最后一个客人的时候,曲英表现出明显的心神不宁。
对待客户问题上,有时候走神,还是莫语提醒,这才避免了不必要的尴尬。
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