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9拖拉机来了(第1页)

云鹤农具公司一直致力于研发现代化、科技话、便民利民的农业用具,小到锄头镰刀,大到大型全自动收割机,都是他们的研究范围。

公司创立超过二十年,产品用户有高尖端大型农场,也有小门小户的普通农民,因为产品优良、服务到位,一直深受喜爱。

在这样的环境下,所谓的人工客服,可以说是全公司最轻松的岗位。

但是在今天,他们却忙得不可开交。

办公室里,电话声响成一片。

“256号拖拉机并没有自主拆卸功能,因为特殊的设计,必须三人以上,才能完成车斗和犁头的替换。”

“很抱歉,云鹤农具并没有您描述的这款车型。”

“单杠拖拉机的马力不可能超过35。”

“犁头的深度和宽度无法更改,如果我们研发出新的产品,一定会联系您的。”

“没有,近期云鹤农具并没有推出新产品。”

“资料库中并没有相关信息,请问您是在什么地方看到的?”

客服接到这些电话,均是一头雾水。

他们头一回接到这么多询问电话,而且问的都是同一款车型。

员工迅速整理之后,按照规定开始上报。

结果其他人看见照片中的拖拉机,也是觉得奇怪,上面确实有云鹤农具的标识,车型却有些不一样。

就连云鹤农具的老板也被吵醒,拿着照片仔细观察许久,得出结论。

“确实是256拖拉机型号,只是被人后期改装过。”

员工此前早有猜测,此时才松了一口气,道:“难怪,客服那边怎么都对不上。”

老板听了客服部那边的情况,敛眉思索片刻,询问道:“目前有多少用户打电话来问过了?”

“目前接到的电话已经超过一千,而且还在不断增加,其中有十二家是跟我们有长期合作的大型农场。”

闻言,老板微微点头,思绪逐渐清晰起来,视线在照片上一扫而过,似乎在计划什么。

云鹤农具这几年一直在研发新产品,想要推陈出新,尝试过很多新功能,可投入市场之后却并不受欢迎。

老用户纷纷反馈,新产品设计华而不实,很多功能都不太方便,让公司颇受打击。

自那之后,研发部就一直在做新的改良,争取能获得农户们的信赖,结果这么长时间也没有明显进展。

万万没想到,照片上这辆农用机虽然被改动不大,却受到了这么多人的青睐。

256型号的农用拖拉机,本来就是云鹤农具卖得最好的一款,要是能推出改良版,销量一定更胜从前!

想到这儿,他急忙问:“这照片哪来的?”

员工回答:“好像是一个综艺节目,叫什么……《世外桃源》?他们请来的当地村民,叫钟甜,这是她自己的车。”

“好,明天找机会联系上这个叫钟甜的,她这些改装,或许能用在我们新研发的产品上。”

他才说完,员工却有些担忧。

“李总,如果这样的话,咱们动作得快点了。有员工跟我说,荷叶农具和蓝天农具也注意到这条消息,正在调查呢。”

那个视频上了热搜,这么大的动静,察觉的公司肯定不止他们一家,其他竞争对手也已经陆续盯上了。

老板一听,顿时着急起来。

“那可不行,别等明天了,现在就去联系,别被人家抢先了!”

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