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第18部分（第1页）

但是，我们的事业做起来了，是不是还会遇到困境呢？当然会。记得有一次到长春，几个年轻的业务员跟我说：“所长，这刚来乍到的，怎么这么难，怎么这么难呢！”连连说了两遍，那眼泪就在眼圈儿打转。他们真的是每天都在辛辛苦苦地做销售，有的孩子是第一次进省城，举目无亲，跑市场连路还分辨不清呢，你说他们难不难？我们还有一个业务员，她工作的那个地方非常穷，大部分人都吃不起药。她每天为了做市场，就背着行李下乡，哪个地方赶集，她就在哪个地方租一台电视机，然后放咱们的VCD宣传碟，坚持不懈。这就是在困境中求生存和发展。

所以，我那天在长春给他们讲了一个驴子的故事：说的是有一天一个农夫的一头驴子，不小心掉进一口很深很深的枯井里，农夫绞尽脑汁想了很多办法，但几个小时过去了，还是没有救出驴子。后来，农夫决定放弃了。不过无论如何也得把这口井填平，以断绝后患。于是农夫请来左邻右舍帮忙，也一并将井中的驴子埋葬。

农夫的邻居们人手一把铲子，将泥土推进枯井中。当驴子意识到了自己的困境时，很痛苦地凄惨地哀嚎着。但出人意料的是，过了一会儿后这头驴子竟然安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，眼前的景象令他大吃一惊。

原来，当推进井里的泥土落在驴子的背上时，驴子便顺势地将泥土抖落在一旁，然后站到了泥土的上面。就这样，驴子将落在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，在众人惊讶的表情中快步地跑开了！

我那天讲完这个故事后，大伙儿都笑了。就是在这样的困境下，他们没有退缩，终于在半年时间把长春市场打开了，看到了希望。这是我最大的骄傲，也是我最大的动力。正是因为看到年轻人在困境中这样地拼搏，才使我有了一定要把企业办好的决心。我觉得，什么叫困境？当你停止尝试时，当你不再拼搏时，这才是困境。相反的，困境既是障碍，同时它也能成为人超越自我的契机。困境是可以改变的，关键看你有没有脱困和突围的勇气与智慧。有的人一生总想走宽阔的平坦大路，这样的愿望当然好，但是很少有人能事事如意的，有时候，泥泞的小道你也得走啊。

说有个老和尚，看到都日已三竿了，小和尚还在床上躺着睡懒觉，他就问道：“你今天你为什么不早早起床，有病了吗？”小和尚说：“我没病，我就是太累了，不想做这个别人都瞧不起的工作了。”他的工作是行脚僧，每天要辛辛苦苦地到外面去化缘。所以老和尚一听就明白了，微微一笑说：“昨天夜里下了一场雨，现在你随我到外面走走吧。不管你有多么累，能不能听我一句话，出去走一走？回来后你要是还这么想，我答应给你换一个工作。”小和尚一听高兴了，马上起床跟老和尚出门了。寺院的门前是一座黄土坡，由于刚刚下过雨，路面泥泞不堪。就这样走了一段路后，老和尚对小和尚说：“你回过头去，瞧瞧你这会儿能看到什么？”小和尚仔细瞧了瞧，说：“不就是我从泥泞中走出一条小道了吗？”“对呀！”老和尚说：“你看，泥泞的小道上才能留下你的脚印，现在我让你去光滑的石头路上走，去平坦的大路走，你走过去后再回头看看，是否还留下了脚印？”

这个小故事很有哲理。所以我们不要怕困境，因为只有敢于在泥泞里行走，才能留下一串串深深的脚印，并且清晰地印证出生命追求的价值。

第四部分环境

环　　　境

一个人总是在没有变化的环境里生活，锻炼的机会就会越来越少，生命的活力也就会越来越弱。所以对一个年轻人来说，变化着的环境才是最好的成长环境。环境变化了，才会有压力；有了压力，才会有动力。环境变得越复杂，你自身才会变得越聪明。

我有一个朋友，他们夫妻俩请我吃饭的时候，22岁的女儿也在场。他们跟我说，你帮我劝劝我的女儿，她实在不听话，女儿大学毕业后，我们费了好大的劲儿给她在家乡找到工作，那是一份谁提起来都很羡慕的工作，可是她上了几个月班就提出不干了，非要去北京闯荡，你说这样的孩子让做父母的担忧不担忧？我就问她的女儿：“你为什么要离开这个家呢？你是个独生子女，你家里生活环境这么优越，你留在父母身边多享福啊！”她跟我说：“我早晨还没起床妈妈就把饭菜准备好了，我上班临走时妈妈赶紧把衣服递过来，晚上吃饭后我多想再看看书啊，妈妈却总是劝我要早早休息。家里的环境太舒适了，我真的担心将来如果没有了父母，我还能不能有独立生活的能力？所以，我才要去北京自己找一份工作。”我说：“那你就到我们北京分公司来吧。”她说：“我不去。我到你那里工作，你肯定要照顾我，可我现在就是想自己去闯荡天下。”我听完她这番话后很有感触。我对她父母说：“你们一定要支持这个孩子，你们有一个好女儿，她很有思想，这么年轻就想到抛开优越的家庭环境去自立，去到外面的世界磨练自己，这是很难得的。”他爸爸就告诉我了，女儿读大学第一年是家里给出的钱，这以后都是女儿勤工俭学自己挣钱自己花，到毕业的时候她手里还存有一千元钱呢。我说：“就凭这一点，看得出你这个女儿有能力，相信她吧，她将来一定会比我们这一代人有出息！”

一代人就是应该比一代人更强，这才叫发展。我们公司里也有好多独生子女，他们走出校门，离开家门，面对着的是一个没有门的广阔而陌生的市场，做得很辛苦，有几个人还主动要求到最远的新疆工作，在今年春节都没能回家和亲人团聚。我认为这就是自立。他就是要突围，要冲出从小已经习惯了的舒适的生活环境，要改变自己，这样的选择是非常有眼光的。因为，一个人总是在没有变化的环境里生活，锻炼的机会就会越来越少，生命的活力也就会因此越来越弱。

我想，有很多人都听过关于青蛙的一个实验吧：说的是生物学家为了研究青蛙对环境变化的敏感程度，他取来两只青蛙，把一只青蛙扔进滚烫滚烫的热水锅中，结果，由于瞬间遇到高温刺激，青蛙猛地跳了出去生存了下来。他又把另一只青蛙放进凉水锅里，在下面用火慢慢地加热，直到把水烧开也是滚烫滚烫的。结果呢，这只青蛙一开始舒舒服服地浮在水里，直到它感受到水太热了也想跳出去时，却已经无力逃生了。

这个实验很耐人寻味的。为什么同样的青蛙乍一接触到热水时能逃脱厄运，而在慢慢加热的升温中就不能幸免于难呢？这原因，就在于第二只青蛙对所处环境的变化觉察不到，只顾着满足于舒舒服服的眼前环境了，对未来的恶劣环境却预料不足，以至于逐步丧失了抵御外界恶劣环境的能力。所以对一个年轻人来说，什么才是最好的成长环境？我认为是变化着的环境。环境变化了，你才会有压力；你有了压力，才会有动力。环境变化了，面临的是复杂；环境越复杂，你自身才会变得越聪明。我前一段时间在通化招聘了很多年轻人，希望把他们带出去，好歹见识一下外面的天地，也是换一种环境好好地磨炼他们，用老百姓的话讲，就是将来能有大出息。可是有的人才出去几天，有的人出去不到一年，说这也不行，那也不中，跑回来了。为什么？因为你无法适应新的环境。可是，“物竞天择，适者生存”啊，人这一生，说透了就是一个不断适应环境和不断改善自身的过程。你没有这个本事，你成天想的是安于现状，你只能一辈子都被环境束缚着，你的眼界窄小得只能看到长白山里一条偏僻的穷山沟了。

我认识一位从上海到澳大利亚留学的学生，他最初在唐人街一家餐馆打工。有一天，他看到报纸上登出一则澳洲电讯公司的招聘启事，便选择了线路监控员的职位去应聘。过五关斩六将，眼看着要得到年薪四万元的职位了，招聘主管这时提出了一个令他意想不到的问题：“你有车吗？你会开车吗？你这份工作需要经常外出，没有车你是做不了的。”不用说，答案应该是否定的。可是，为了不错过这份工作，他马上不假思索地回答道：“有！会！”“那好，四天后，开着你的车来上班。”主管满意地下达了录用通知。

可是，四天之内要买车要学车谈何容易，但为了生存，这位留学生豁出去了。他先是向朋友借了五百澳元，从旧车市场买回一辆被称为“甲壳虫”的便宜车，又以超常的毅力学理论、学规则、学开车。第三天他歪歪斜斜地开着车居然上了公路。第四天他果然驾车去公司报到了。现在，他已经是“澳洲电讯”的一名业务主管了。

他的成功在哪里？在于他敢于迎接变化的环境，并且善于适应陌生的环境。环境是什么？对于我们现在的竞争日益激烈的社会，环境就是变化，变化就是适应。你只有今天先适应了环境才可能有机会；你有了机会有了舞台你明天才有可能去改造环境。这一点对于成功来说非常重要。所以我们每个人都应该常常研究自己所处的环境的特点，以便随时校正自己的应对。

我记得有一次来福州，办事处的张波说，所长，你每次来福州为患者看病都匆匆忙忙的，你这一次能不能抽点儿时间，我陪你去鼓山看看？我问他，鼓山有什么好呀？他说，鼓山有个很有名的寺院。我说，那好吧。那天也是巧了，下午三点这段时间正好没有什么安排，我俩就出发了。在山下张波问我坐缆车上去还是爬山，他说他领很多人来过，几乎都是坐缆车上去的。我说我还是喜欢自己徒步登上去，看风景过瘾。就这样，我俩用了一个半小时终于爬到了山顶，人累得气喘吁吁，衣服都让汗水湿透了。等到我俩要下山时，天已经黑了，缆车也停运了，只好再用脚丈量吧，走到山下都晚上七点多钟了。我问张波，这次跟我爬山有什么感想，他说感觉着挺累的。我也是很累了，我就跟张波说，你说我俩没有钱吗？可是，如果坐缆车这一趟花费就百多块钱，我们今天下午工作已经是少做了，再坐缆车不就是浪费吗？！所以我们做事情应该经常想到勤俭。当然更重要的是，我们在爬山和下山的过程中充分领略了人生，这人生有时候要走上坡路，有时候还要走下坡路；你说你坐缆车很快的十多分钟就到了山顶，又十多分钟下去了，你能看到什么，你什么都没有看到啊！可是，像我俩这样一步一步往上爬，又一步一步往下走，我们看到了多少景致，又看到了多少景致的不同啊！这也如同你们年轻人的成长，一生中应该多变换几种环境来磨炼自己，这样你人生的阅历也就越丰富。

第四部分严谨

严　　　谨

只有严谨，你才能走得稳；你走得稳，才能走得远。否则，你时间都花在摔跤上了，一路上总是在摸爬滚打，你能够走得快、走得远吗？

说到严谨，让我想起很多年前和妈妈在一起糊窗户纸，妈妈嘱咐我说：“不要贪图快了，仔仔细细地把边边角角撖严实，要不过冬时‘针眼大的窟窿斗大的风’，冻得你会受不了的。”我那时候还是个小孩子，当然会乖乖地听话了。这样直到长大后，我才懂得妈妈当年讲的就是“做事情一定要严谨”的道理。

生活里还有许多这样的例子，比如你拧一颗螺丝钉要“严丝合缝”，否则留下隐患，经不起时间的检验；比如你写一篇文章要结构合理，杜绝病句错字，否则便是败笔，禁不住读者的推敲；比如你签一份商业合同，要逐条细察严防漏洞，否则让人家埋下伏笔，钻了空子，最后会给自己造成经济损失。记得前几年我们往外发出一批药，人家打开看，明明应该是每盒六支，为什么变成了五支呢？就因为这五支药，引起了很大的麻烦，人家觉得我们公司办事没信誉。还有，2000年1月在北京举行抗癌勇士联谊会，演出开始了，喇叭放不出声音了，急得大家都满头大汗，场面上弄得很尴尬，这是不是很影响企业的形象呀？所以说，往往只是很小的一时的疏忽，结果便酿成大错，甚至有可能造成无法挽回的失败。我以前跟你们讲过，在向我汇报工作时，什么“二十多，可能呀，大概吧”，这类的话都不要讲，我管你们要的是准确的数据，这就像会计做账目，多一分钱不行，少一分钱也不行，必须“做平”了，这才叫严谨。我为什么要这样严格要求大家？因为只有严谨，你才能走得稳；你走得稳，才能走得远。否则，你时间都花在摔跤上了，一路上总是在摸爬滚打，你能够走得快，走得远吗？

那么，怎样才学会严谨？古时候老子有一句话：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”说的是做事情不要看不上眼那些简单的小事情，不要忽略那些被人家认为很容易的细节和细致的功夫。要我说啊，一个人能够把简单的事情天天做到位，这就是不简单；大家都认为很容易的事情，你非常认真严谨地做好，这就是不容易。我听说过这样一个人，她叫任小萍，最初从“北外”大学毕业后被分配到中国驻英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员，是很多人觉着没出息的工作，可是任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟，有些电话打进来，办事情不知道该找谁，她就会多问问，尽量帮助人家准确地找到。慢慢地，使馆人员有事外出，不是告诉他们的翻译了，而是给她打电话，告诉她可能有谁会打来电话，需要转告什么事情等等；有很多公事、私事也委托她通知，任小萍很快成为了使馆全面负责的“大秘书”。有一天，大使竟然也跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这是破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。现在，她已经是北京外交学院的副院长了。她说：正是做接线员时养成的严谨细致的工作作风，奠定了她日后成功的基础。所以，作风是什么？那可不是感觉，说来就来，说走就走；严谨的作风是一种财富，是你一辈子无论走到哪里都背在身上的财富！

我再给大家讲一个真实的故事：

有一个应届大学毕业生小陈，在参加招聘会的那天早上，不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场，小陈只是将简历简单晾了一下，便和其他东西一起，匆匆塞进了背包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小陈三个问题后，便找他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力地将它弄平整，递了过去。招聘人员皱了皱眉头，但还是收下了。小陈那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分的刺眼。

三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时，

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