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“随便看看。”关子墨做拒绝状。
“好的,我们的销售柜台在一楼中厅,您从正门往里走,抬眼就能看到。欢迎您到柜台选购试用。”工作人员一脸甜美的笑容,走出化妆屋,引导关子墨去商场柜台。
“这里不让看吗?”关子墨沉声问道。
“这里是促销柜,只有拿到礼品码的顾客才能在这里选样试用以及购买。您可以在这里扫码领取、也可以在这边从耳机里听取。”
“您放心,耳机和扫码屏我们都已经消过毒了。”
工作人员温声软语的说着,详细介绍了化妆屋里,进门后单独开辟出来的一个廊区,整个墙面都挂着耳机、有电子显屏,看起来倒像是专业视听设备的体验区。
“为什么没放到门外?”关子墨问道。
“担心顾客太多,我们的解释工作不到位,会引起不必要的冲突。”工作人员耐心的解释说道。对于关子墨这位看起来并无购买意向、也不像是会买促销打折品的顾客,工作人员并不岐视或不耐,似乎她的工作并不是卖出多少产品、接待多少顾客,而是接待好每一位顾客。
关子墨当然知道,这只是表象。
资深一线导购向来看人很准,知道哪些人值得花功夫、哪些人一定会购买。她们从不会浪费时间在无意义的人身上。
至于这位工作人员是看中了自己身上的什么价值,他并不知道,但他知道势利的导购仍是有利可图。
*
“谢谢。”关子墨微微笑笑,转身离开了产品展示屋。
身后那位工作人员,仍然好脾气的将他送出来,然后立即又接待了另一位还在观望的顾客:“先生您好,是给女朋友买化妆品吗?”
“正好刚才这位先生,也是给女朋友买化妆品,您可以参考一下。”
“您这边请,我们今天正好在做……”
*
关子墨不禁失笑。
但在转身重新看向这间玻璃化妆屋后,就有些笑不出来了。
买赠是很不上档次的促销形式,但fc用了奢品的展示方式,将品牌定位拉了起来,那么买赠就成了推广和施惠,没有人会将之与促销联想到一起。
正门人流量最大,他们舍得放弃对fc产品没兴趣的陌生客户,而只为听过、见过、用过的客户服务,这就确保了主动线客户的有效性。
而在侧门与后门这些人流量不大处,则采取来者不拒的形式,先一网打尽、再花较少的精力去做筛选。
这样既保证了客户的有效性、又减少了人力的投入,让有限的人力都投入到有成交可能的客户身上。
这一波抓取客户的操作,不可谓不高明。
*
“关总,欢迎光临。”
“请问拿到活动码了吗?需要我帮你搭配适合的套装送给朋友吗?”
阳光下,顾则笙踩着7厘米的高跟鞋,穿着营业员相同的白色蓝边西装制服,只是没有搭配营业员的蓝色西裤,而是穿了条姜黄色阔腿裤,让她看起来既有职业的利落、又有创意人的灵气。
特别是在这样的阳光之下,一脸张扬得亮眼的笑容,就已经让人轻易感染到她的热情与活力。
“227743。”关子墨轻笑着说道。
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