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而一些商家也在关注此事,一位商家在网上留言:“如果这个升级版红包能给我们带来更多的订单和稳定的客户,那真的是太好了,希望能早点体验到。”
整个网络世界都在为美团外卖即将推出的升级版会员红包而沸腾,大家都在拭目以待,期待看到这个新系统上线后的实际效果,同时也好奇饿了吧外卖会如何应对这一强大的挑战。
饿了吧外卖公司总部,赵晓光急匆匆地走进马芸的办公室,脸上满是焦虑。
“马总,您听说了吗?美团外卖那个发布会,推出了个会员红包升级版,现在网上都炸开锅了,对我们很不利啊。”赵晓光焦急地说道。
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马芸皱了皱眉,靠在椅子上:“我已经有所耳闻了,你详细说说,他们到底都公布了些什么内容?”
赵晓光清了清嗓子:“他们这次的升级版红包可不得了。在配送环节,针对加急配送和特殊时段配送给用户补贴红包,还和配送团队合作,根据配送员的服务质量和效率发红包,说是能提升整个外卖服务品质。环保方面,用户选使用环保包装的商家能得环保红包,还能在环保商城换东西,商家响应环保包装也有平台支持。技术上,他们投入巨大,搞了冗余系统、分布式架构和实时监控系统,保障红包功能稳定。而且,预计两个月内先在部分城市试点,之后全国推广。”
马芸听着,眼神越发凝重:“听起来确实是个全面的计划,这宋安不简单。那我们之前安排去调查的人呢?有什么发现没?”
“刚回来,没什么实质发现,他们保密工作做得很好,目前我们只知道这些公开信息。”赵晓光无奈地摇摇头。
马芸站起身,在办公室里来回踱步,思考着应对之策。“不能让他们就这么轻易地抢占市场,我们得有行动。既然他们保密,那我们就从其他方面入手。先从用户体验入手,收集我们用户的反馈,看看他们最在意的点是什么,是红包金额、使用规则,还是配送速度、环保这些因素。”
“好的,马总,我这就去安排市场调研团队,尽快整理出用户反馈。”赵晓光说完便转身离开。
马芸继续思考着,他深知这次美团外卖的反击来势汹汹。他决定召开高层紧急会议,商讨应对策略。
会议室内,气氛凝重。各部门负责人都已到齐,马芸坐在主位,神色严肃。
“大家都知道美团外卖的动作了吧,他们这是要打一场翻身仗,我们不能坐视不管。技术部门,我们有没有可能在短时间内也推出类似的升级?”马芸看向技术总监。
技术总监面露难色:“马总,时间太紧了,我们的系统架构要实现他们那样的功能,需要大量的测试和调整,而且可能还涉及到和商家、配送团队的新合作模式搭建,两个月内很难完成。”
马芸眉头紧锁:“那市场部门呢?有没有什么营销计划可以先稳住我们的用户,甚至吸引更多新用户?”
市场部经理回答道:“我们可以加大现有的红包补贴力度,比如提高新用户注册红包金额,或者针对老用户推出更多的满减活动。但这样可能会增加成本,而且效果不一定能持久。”
“成本不是现在首要考虑的问题,先把用户稳住。但这只是权宜之计,我们还需要更长远的策略。”马芸说道。
这时,运营部负责人发言:“马总,我们可以从商家合作入手。加强和优质商家的深度合作,比如推出独家菜品、联合举办促销活动。同时,对于环保包装这一块,我们也可以和环保供应商洽谈合作,尽快推出类似的环保激励措施。”
马芸微微点头:“这是个方向,但要快。我们不能落后每团外卖太多。另外,情报部门要继续努力,想办法获取更多关于每团外卖升级版红包的详细信息,看看有没有可以突破的点。”
等到其他高管散会后,马芸思考再三,依旧拨通了陈浩的电话。
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