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终于,在塞拉斯蒂娅公主的不安转变成焦虑之前,今天的文件送到了。
这些文件被分门别类地装在特制的红盒子里,每一份都有重点内容摘要和处理意见,她只需要看完摘完,然后在中意的处理方式上打个勾就行了。
所以,当塞拉斯蒂娅公主处理完所有文件,她还没意识到已经完工了。
“文件只有这些吗?”她有些不敢相信。
“殿下,您可能没注意到,今天的文件数量甚至高过往日的平均值”,小呆一边说,一边又拖来一个盒子。
“这数量才对嘛”,塞拉斯蒂娅公主接过箱子打开,结果发现里面不是文件,而是一堆信件,大概百十来封。
“哦?给小马们写回信吗?”,塞拉斯蒂娅公主问道。
“是的殿下,但是不需要您亲笔回信”小呆又抱来一个分层的小文件夹,“您只需要看完这些信件,然后把它们排好就行,回复同意的放在这一层,回复不同意的放在这一层,只需要表示问候的放在这一层,那些您不同意也不需要表示友好态度的放在这里,只需要您表示‘已阅’的放在这一层……等您都放好,我们就会把文件夹拿走,由秘书团统一回复。”
塞拉斯蒂娅公主非常吃惊,“那怎么行!小马们给我写信,我怎么能让别马帮我代笔回信呢?”
“殿下,我们会用打字机按照格式写回信的,会显得很正式。”
“这可不是正不正式的问题,这是一个态度问题”,塞拉斯蒂娅公主严肃地说,“小马们给我写信,我就必须要亲笔回复他们,这是对小马们的尊重,也是公主的责任!”
小呆拿出一个小笔记本,偷偷看了一眼顾问先生给她写的小抄,然后回答:“殿下,这点的确是我们欠考虑了,我想您是对的。”
看到塞拉斯蒂娅公主的表情缓和下来,小呆话锋一转:“但是殿下,您真的认为这个想法在任何时刻都是合适的吗?”
“嗯?”塞拉斯蒂娅公主听罢一怔,“有什么问题吗?”
“殿下,您看,信件处理和分发也是一件需要统筹的工作,根据木桶效应原理,我们的总效率是由最慢的一项工作决定的,如果在信件处理上花的时间太长,那其他工作也会被拖累。而且您如果采用了我们推荐的工作方式,那您就能在更短的时间内处理更多信件,把您的关心传递给更多小马”,说到这里,小呆停顿了一下,留给塞拉斯蒂娅公主充分的思考时间,“所以殿下,这并不是一个态度问题,而是需要在‘深度’和‘广度’之间做出一定的取舍,不管怎么选择,目的都是让更多的小马感受到更多来自公主的关心,您觉得呢?”
塞拉斯蒂娅公主觉得小呆说的有道理,但又感觉很不安,工作流程的变化太大了,打破了她一千年的工作惯性,她有些无所适从,最后她勉强同意先试运行一个星期,至于是否保留,还要看成果如何。
于是,塞拉斯蒂娅公主就开始按照这种方式处理起信件,大概不到一个小时,信件也处理完了。
“还有别的事情吗?”她问道。
“没有了,殿下”,小呆把所有文件箱都抱在怀里,甚至连翅膀都用上了,她就用前肢和双翼抱住文件箱,用两条后腿直立行走,“下午五点还有一点文件,最多就一两件——那白天的工作就都处理完了,祝您有愉快的一天。”
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小呆走了,只有塞拉斯蒂娅公主一匹马坐在办公室里发愣,她看看时钟,发现现在才刚刚十点二十六。
她很迷惘,不知道该做些什么,她现在就像一个突然放了假的学生——忙的时候,哪怕只是偷懒五分钟都觉得很快乐,可真的放了假,她又不知道该玩什么了。
她看看办公室的白色岩板墙壁,上次大爆炸留下的破坏还清晰可见,触目惊心的裂纹密密麻麻地爬满墙壁,她看着裂缝出神,在这些毫无规律的裂纹间找出各种各样的图形。她的耳朵听着座钟一秒一秒地往前走着,一秒的时间在她的耳朵里越拉越长,她开始关注于秒针两次移动之间,座钟内部的机械声,她能听见擒纵机构在咔哒咔哒作响,和秒针交替行进,就像有规律的呼吸声,她把时钟翻过来,用魔法拿出小钥匙上弦,她能听见齿轮在钥匙的带动下旋转,她把耳朵贴在时钟上,慢慢扭动钥匙,她能轻松地听出齿轮咬合的声音,她把钥匙扭动了一整圈,然后数出齿轮咬合了几次,她大致判断出这个齿轮有六十个齿。
然后她把时钟翻回来,发现现在是十点二十八分。
塞拉斯蒂娅公主把时钟一扔,准备去给自己找点事情做。
……
下午五点半,小呆准时来到塞拉斯蒂娅公主的办公室门口,推开门,她发现塞拉斯蒂娅公主正在看天马无畏系列小说,她的桌子上放着遮阳帽和墨镜,明显是出去过。
“下午好,殿下!”,她打了声招呼,走进办公室。
“啊!下午好,小呆”,塞拉斯蒂娅公主热情地招呼她,“你是带来了今天最后的一批文件吗?”
“是的,殿下,有两件事需要您做出决策”,小呆把蹄里的文件放到桌子上,“第一件事是确定小马利亚国家银行行长的马选,这些是小马们推举的候选者,请您过目。”
“哦?终于到这一步了吗?”,塞拉斯蒂娅公主很高兴,因为顾问先生跟她说过,选中首任行长,就意味着离银行开业不远了。
她接过文件展开来读,发现一共有四位候选者。
“看来可供选择的不少啊。”塞拉斯蒂娅公主开始仔细看候选者的履历和介绍。
……
“顾问先生,我们不是已经选好了葛朗台……葛朗福先生来做行长吗?为什么要给公主四位候选者呢?”小呆问道。
“当然是让公主做选择啊。”顾问先生理所当然地回答。
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