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林钥小心翼翼地走到张扬身边,轻声细语地说:“先生,您先别激动,请您告诉我具体情况好吗?”
张扬指着眼前一只精美的白瓷碗,满脸不悦地问:“你看看,这刚打的汤里居然有一根头发,这叫人怎么喝得下去?”
林钥心中暗自思忖:“怎么会这样?不可能啊!祝英平日里对大家的卫生要求可是非常严格的,绝对不容许出现这种事。”但她还是深深吸了口气,努力让自己保持冷静,并礼貌地回答:“先生,真的很抱歉。要不,我再给您换一碗新的如何?”
张扬却皱起眉头,固执地说:“不行,这汤是从大汤桶里舀出来的,如果有头发,那就说明整桶汤都有问题。去把你们的负责人叫来,我必须要投诉这件事。”
林钥听了这话,脸色微微一变,但还是强忍着情绪解释道:“对不起,先生。我们的汤桶肯定没有问题,也许是您不小心掉落的呢?”话一出口,她就后悔了,觉得自己太冲动了。
“你说什么?我自己掉的,你看我像掉头发的人吗?快点去叫你们领导过来,不然我就给你们梅总打电话了。”张扬一边说一边假装掏出手机拿在手上。
“别,您先别,我这就钱叫我们领班过来。”林钥连忙伸出手去阻拦,然后转头用求救的眼光看了看祝英。
祝英虽然站在门口,但也时不时关注一下张扬那边的情况。突然,她看到林钥似乎和客人发生了争执,于是她连忙三步并作两步地向这边走来。
“林钥,怎么回事?”快走到林钥身边时,祝英关切地看着她问。
“祝英姐,这位先生的碗里有一根头发。他说要去找梅总投诉我们。”看到救星祝英走过来,林钥焦急地解释道。
“啊?我来看一看!”祝英走到张扬身边说着,并做了个手势示意林钥先离开。
“先生,真是抱歉,给您带来不好的用餐体验,这确实是我们的失误。”祝英没有先去看那只碗,而是先向张扬道歉。
“你,说这里都领班?”张扬抬起头,看着祝英不可思议地问道。他记得当初马文住在这里的时候,祝英明明是前厅部的领班。这才不到两个月,怎么祝英又到了餐饮部?
“是的,先生。我是这里的负责人,希望我可以帮到您!”祝英看着那张熟悉的脸,内心开始泛起了涟漪,但是她的脸上却仍然挂着职业性的微笑。
“这个人的眼神,怎么跟马文那么像?”祝英看着张扬的脸,在心里嘀咕道。
“你看我碗里的这根头发怎么处理?”张扬指着自己的碗问祝英道。他的语气带着一丝挑衅和不满,似乎想挑起一场争吵。
祝英听到这话,不禁眉头一皱,但还是礼貌地回答说:“先生,让我来帮您看看。”说完,她便伸出头去,仔细地瞧了瞧张扬面前的那只白瓷碗。
祝英莞尔一笑,然后温柔地说道:“先生,请您在仔细看看。您碗里的根本不是头发,而是煮烂了的红枣肉。可能是红枣肉太老,所以有呈丝状的东西。才会看起来像头发罢了。您要是不信的话,我可以把这碗汤喝掉,我重新再给你盛一碗。”
“你喝掉?”张扬不可置信地看着祝英道。他没想到祝英居然愿意亲自喝掉这碗被怀疑有问题的汤。
“是的,如果是头发,那我是不是也不敢喝啊?”祝英说道,她的脸上仍然保持着职业性的微笑。尽管她心里对张扬的行为感到很不愉快,但还是尽量表现得冷静和专业。
“你喝掉不就看不见证据了吗?”张扬转过身看着祝英,嘴角微微上扬,露出一丝戏谑的笑容。他故意挑衅地挑了挑眉,似乎对祝英的回答充满期待。
祝英皱起眉头,心中不禁升起一股怒火,但她还是努力保持着礼貌和冷静:“先生,我们餐厅一直以来都非常注重食品安全和卫生,如果您有任何疑问或需要解释,请随时告诉我。但是如果您只是想故意找我的麻烦,那么抱歉,我无法接受这样的行为。”
张扬似乎并没有被祝英的话所打动,他依然摆出一副玩世不恭的样子,眼中闪烁着狡黠的光芒。“哦?那你还有没有别的办法证明这不是头发?”他继续挑衅道。
祝英深吸一口气,努力克制着内心的不满。她知道与顾客发生冲突只会让事情变得更糟,所以她决定采取一种温和而专业的方式来解决问题。
“可以,那我能不能用用您的勺子。”祝英心想这家伙还真的难缠,故意找茬的吧?但她也只能隐藏住自己的愤怒,谁让自己是做服务行业的呢!
“你请!”张扬看着祝英,脸上露出一丝得意的笑容。他似乎很享受这种挑衅别人的感觉,同时也期待着看到祝英出丑的样子。
祝英无奈地接过勺子,然后轻轻地将它伸向碗中的那丝丝缕缕之物。她小心地按下勺子,试图将它们从碗中分离出来。
然而,当她用力按下勺子时,那丝丝缕缕的东西却突然散开,变成了无数个细小的颗粒。这些颗粒迅速飘散开来,漂在汤上面。
“先生您看,这不是头发吧?要是头发,不论我怎么按,它都不会散开的,它们过是红枣肉罢了。如果您不喜欢这些东西,我可以帮您倒掉。”祝英指着那碗汤对张扬说道。
张扬愣住了,他没想到祝英会做出这样的举动。他瞪大双眼,难以置信地盯着碗中的那些小颗粒,一时间竟不知道该如何回应。
张扬看着那碗汤,语气中带着一丝不悦:“行了,别说了,赶紧把这碗汤端走,重新给我换一碗。记住,我不要红枣。”他挥挥手,示意祝英离开。
“好,那给梅总投诉的事情?”祝英并没有马上离开,而是看着张扬问道。
“你都解决了,我还投诉什么?快去给我换汤吧!我吃完饭还要找你们梅总开会呢!”张扬摆摆手,不耐烦地说道。
“你这人怎么回事?都说好不找梅总了,为什么又要找她?”祝英被张扬的话弄得莫名其妙,忍不住问他道。
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